Letiště Václava Havla v Praze dočasně navýšilo kapacitu na nakládání a vykládání zavazadel, využívaje administrativní pracovníky letiště, aby vyřešilo problémy s odbavováním zavazadel. Ve středu by neměly nastat žádné potíže s nakládkou, ale výdej zavazadel se může zpozdit, uvedla na webu mluvčí letiště Klára Divíšková.
Letiště přiznalo problémy s odbavením zavazadel u devíti letů mezi nedělí 30. června a úterým 2. července. Podle Divíškové je téměř polovina těchto zavazadel již na cestě ke svým majitelům a zbytek by měl být odeslán během středy.
"Včera odletěly všechny linky s plnou nakládkou. Dnes by už neměly být problémy s nakládkou zavazadel," uvedla mluvčí. Letiště i handlingová společnost se omluvily cestujícím za způsobené komplikace.
Letiště zavedlo několik opatření k nápravě situace. "Situaci se podařilo stabilizovat díky posílení personálu na nakládce a vykládce zavazadel administrativními pracovníky Letiště Praha. V příštích týdnech plánujeme zvýšit kapacity ve spolupráci s personálními agenturami," řekla Divíšková a dodala, že budou implementována i dlouhodobá opatření.
Letiště upozorňuje, že prioritou je odbavení zavazadel cestujících odlétajících z Prahy, takže mohou přetrvávat problémy s výdejem zavazadel. Pokud cestující zažijí dlouhé čekání, měli by vyplnit reklamační formulář u přepážky handlingové společnosti a zavazadla jim budou doručena na uvedenou adresu do tří dnů.
Divíšková uvedla, že hlavními důvody problémů jsou přetíženost vzdušného prostoru, která způsobuje velká zpoždění a kumulaci provozu, a nedostatek pracovníků. "Intenzivně pracujeme na vyřešení této neočekávané situace. K nápravě musí dojít také v rámci systémového řešení v evropském vzdušném prostoru, což však neočekáváme," dodala.
Přestože je situace stabilizovaná, letiště doporučuje cestujícím, aby si na palubu letadla vzali léky a nezbytné hygienické potřeby.
Témata: Letiště Václava Havla Praha
Související
2. července 2024 16:54
1. září 2023 14:24
6. prosince 2022 11:36
17. listopadu 2022 15:37
3. října 2022 21:34
12. července 2022 15:49
