Řada uživatelů firmu již delší dobu podezřívala, že zpomalováním starších telefonů tlačí spotřebitele k nákupu nového přístroje. Apple potvrdil, že výkon starších telefonů iPhone v některých případech omezuje. Tvrdí však, že důvodem je snížení spotřeby energie kvůli zhoršujícímu se stavu baterie.
Podle Applu nemusí být starší baterie schopny dodávat telefonu při plném výkonu procesoru požadovaný elektrický proud. Firma proto provedla úpravy ve svém operačním systému iOS, které při problémech s baterií snižují energetické nároky a mohou způsobit zpomalování procesoru.
Podle právníka Jamese Vlahakise existuje podezření, že Apple dříve o dopadech těchto úprav záměrně neinformoval, což by prý znamenalo přímé porušení zákonů na ochranu spotřebitelů.
