Záchranáři byli v pohotovosti už od dopoledne, kdy řízení letového provozu ohlásilo, že helikoptéra zmizela z radarů. Později našli zbytky stroje v lesnatém terénu mezi městy San Severo a Apricena.

Vrtulník typu A109 soukromé dopravní firmy přepravoval z ostrovů místního lékaře a čtyři členy jedné slovinské rodiny. Mezi oběťmi je i třináctileté dítě.