Praha - Posledním dnem, kdy je možné objednat zboží z e-shopu, aby dorazilo do Štědrého dne, je pondělí 18. prosince. Již Černý pátek (Black Friday) měl prověřit připravenost e-shopů a kurýrních firem na vánoční sezonu, ukázaly se však potíže.
Při objednávce 18. prosince garantuje doručení 90 procent internetových obchodů. O den později slibuje včasné dodání 74 procent e-shopů.
"Na naší zákaznické lince jsme zaznamenali stížnosti na dodací lhůtu balíčků objednaných během Černého pátku, některé měly zpoždění i týden. Zákazníci by tak měli nakoupit s předstihem a nenechávat objednávky na poslední chvíli, vrchol Vánoc teprve přijde," uvedl ředitel Heureky Tomáš Braverman.
Podle mluvčí e-shopu Alza.cz Patricie Šedivé mají někteří dopravci potíže v části regionů, hlavně tam kde nasněžilo. "My s naší službou AlzaExpres potíže nemáme," uvedla.
Kurýrní služba DPD s odkazem na problémy s doručováním u konkurence a vysoký příliv nových zákazníků přijala opatření, podle něhož do konce prosince nepřijímá nové zákazníky a reguluje balíčky s platbou v hotovosti u stávajících klientů.
Část obchodníků se na začátku předvánoční sezony potýká s nedostatkem brigádníků a sezónních zaměstnanců, kteří obvykle pomáhají zejména ve skladech. Hodinová mzda se u řetězců pohybuje letos od 80 do 170 korun. Některé obchody poslaly do skladů i úředníky z centrály.
Například Mall.cz využívá na hlavní sezonu 150 až 200 brigádníků, nabírá také 100 nových zaměstnanců. "Zatím vše běží podle plánu, navíc máme jedno z nejmodernějších distribučních center v Evropě, které disponuje mnoha automatizovanými linkami, což nám v některých případech situaci s nedostatkem pracovníků pomáhá řešit," uvedl mluvčí Jan Řezáč.
Související
24. prosince 2024 8:00
23. prosince 2024 21:24
23. prosince 2024 19:32
23. prosince 2024 16:20
23. prosince 2024 15:57
23. prosince 2024 15:21
