Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu

Lidl po kritice odstranil slevu, která byla jen pro někoho

Ilustrační fotografie
Ilustrační fotografie
Foto: Depositphotos

Obchodní řetězec Lidl se rozhodl s okamžitou platností zrušit speciální slevové akce, které byly dostupné pouze pro zákazníky s aplikací Lidl Plus, pokud si v ní nastavili určitou prodejnu jako svou „oblíbenou“. Krok přichází po vlně negativních reakcí ze strany spotřebitelů, kterým vadila složitost podmínek a netransparentnost slev.

„Poté, co jsme od zákazníků obdrželi negativní zpětnou vazbu, rozhodli jsme se s okamžitou platností ukončit slevu v aplikaci Lidl Plus vázanou na domovskou prodejnu. Ve slevových nabídkách chceme jít cestou jednoduchosti,“ uvedla pro CNN Prima NEWS mluvčí Lidlu Eliška Froschová Stehlíková.

Dosavadní systém umožňoval zlevnění určitého zboží pouze těm zákazníkům, kteří nejen vlastnili zákaznickou aplikaci, ale zároveň si v ní zaškrtli konkrétní prodejnu jako svou oblíbenou. Pokud pak nakoupili v jiné pobočce, slevu nezískali. Tento mechanismus kritizovali mnozí zákazníci jako nepřehledný a matoucí.

Velkou diskusi vyvolala například sleva na mléčnou čokoládu s lískovými ořechy, jejíž běžná cena činila 34,90 Kč, ale po slevě – za splnění všech podmínek – klesla na 17,45 Kč. Na cenovce však stálo malé upozornění, že sleva platí jen tehdy, pokud má zákazník danou prodejnu označenou jako svou oblíbenou. To řadu lidí zaskočilo, protože si slevy nárokovali i v jiných prodejnách a až následně zjistili, že jim byla účtována plná cena.

Spotřebitelská organizace dTest upozornila, že takové praktiky mohou být považovány za nekalé. „Pokud se spotřebiteli zdá, že jsou uvedené podmínky napsány malým písmem, tak se může jednat o nekalou obchodní praktiku,“ uvedla mluvčí dTestu Lenka Stipcak. Zákazníkům, kteří zjistili nesoulad mezi očekávanou a účtovanou cenou, doporučila vrácení zboží nebo požadavek na snížení ceny. 

Témata:  Lidl

Související

Aktuálně se děje

11. července 2025 8:26

Poslední z velkých hvězd je ve Varech. Skarsgård bude v Česku i o víkendu

Do Karlových Varů již ve čtvrtek dorazila poslední z velkých festivalových hvězd, která okoření závěr letošního 59. ročníku filmové přehlídky. Dnes a zítra se mohou přítomní fanoušci kinematografie setkat se Stellanem Skarsgårdem.

Zdroj: Dan Šrámek

Další zprávy

Vláda, ilustrační fotografie.

Komentář

Česko hospodaří nejlépe za šest let, roli hraje několik faktorů. Příští rok to bude jiné

Vládě se v červnu podařilo přebytkovým hospodařením snížit letošní kumulovaný deficit státního rozpočtu, který tak v polovině roku činil 152,4 miliardy korun, o takřka dvacet miliard méně než koncem května. Oproti loňskému konci června je nynější deficit o 26,2 miliardy korun nižší. To svědčí o pozvolně pokračujícím ozdravování veřejných financí. Naposledy byl červnový deficit státního rozpočtu nižší roku 2019, tedy před propuknutím covidové pandemie.