e-shopy

Byznys

Tržby e-shopů budou letos na podobné úrovni jako loni, maximálně o pět procent vyšší. Lidé na internetu nakupují méně než za covidu. ČTK to dnes řekl Martin Pech, obchodní ředitel firmy Upgates, která poskytuje řešení pro tvorbu a pronájem internetových obchodů. Nové e-shopy budou podle něj ale tento rok přibývat, meziročně jich bude o jednotky procent více.

Byznys

Obrat českých e-shopů loni poprvé meziročně klesl, a to z 223 miliard Kč v roce 2021 na 197 miliard korun. Vyplývá to z dnešní tiskové zprávy Asociace pro elektronickou komerci a internetového srovnávače cen Heureka.cz, kterou má ČTK k dispozici. Poprvé na českém trhu klesl i počet e-shopů, a to o 885 na 50.100 obchodů. Důvodem byly vysoké provozní náklady a rostoucí inflace.

Byznys

Téměř 83 procent internetových obchodů, které ve druhém čtvrtletí kontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušilo zákon. Počet porušení ve srovnání s prvním kvartálem vzrostl o 5,7 procenta, uvedla inspekce v tiskové zprávě.

Technika

Na internetu by si podle průzkumu společnosti Cofidis více než 90 procent Čechů pořídilo nábytek, zahradní vybavení, elektrospotřebiče i dovolenou. Oblečení, obuv, potraviny či výbavu na sport by tak nakoupilo zhruba 80 procent lidí. Domácího mazlíčka by si neváhalo po síti sehnat 44 procent dotázaných. Zdrženlivější jsou čeští zákazníci u nákupu nemovitostí nebo aut. I přesto by si je on-line neváhala pořídit více než polovina. Výsledky průzkumu mezi 525 respondenty má ČTK k dispozici.

Byznys

Česká republika je s počtem kolem 51.000 internetových obchodů považována podle firmy Shopsys za e-shopovou velmoc. Většina on-line prodejců ale neprosperuje. Postupně se tak bude prohlubovat rozdíl mezi jednotlivými firmami - velké budou na úkor malých a středních růst, některé menší společnosti ale mohou z trhu zmizet.

Domov

Problém při nákupu po internetu řešila více než polovina lidí. Nejčastěji šlo o nedodaný výrobek, když objednané zboží nedorazilo téměř 30 procentům Čechů. O něco menší počet lidí obdržel poškozený nebo chybně dodaný výrobek. Naopak nejmenší potíže jsou s reklamacemi. Vyplývá to z průzkumu společnosti Cofidis mezi 525 respondenty.

Byznys Analýza

Češi loni v internetových obchodech podle dat nákupního rádce Heureka a Asociace pro elektronickou komerci (APEK) utratili 223 miliard korun, meziročně o 14 procent více. I v uplynulém roce prodeje významně ovlivnila pandemie koronaviru.

Technika

Vytíženost internetových prodejců je v současné době o desítky procent vyšší ve srovnání s běžnými dny. Některé e-shopy očekávají největší zájem o nákupy na přelomu druhého a třetího prosincového týdne. Pokud budou lidé objednávat dárky na poslední chvíli, což ale prodejci nedoporučují, nejrychlejší a nejbezpečnější způsob vyzvednutí je ve výdejních místech. Vyplývá to z odpovědí zástupců e-shopů na dotazy ČTK.

Domov

Od začátku října se zvýšil počet podvodných nákupních webů lákajících na slevy a výprodeje o 178 procent. Hackeři lákají například na falešné stránky kabelek Michael Kors, brýlí Ray-Ban nebo falešný web Amazon a snaží se získat osobní údaje uživatelů nebo čísla platebních karet. V souvislosti s blížící se slevovou akcí Black Friday se také ztrojnásobilo množství phishingových útoků napodobujících stránky s elektronickými platbami. Vyplývá to z údajů bezpečnostních firem Check Point a Kaspersky.

Byznys Analýza

Na letošní slevovou akci Black Friday neboli černý pátek by mohly e-shopy podle dat konzultační společnosti Proficio dosáhnout mezitýdenně až o 20 procent vyšších tržeb. Loňský rok znamenal z důvodu pandemie koronaviru velký rozvoj internetových obchodů a změna v prodejích na Black Friday nebyla tak výrazná, nárůst o deset procent byl dokonce nejnižší za několik posledních let.

Domov

Pokutu 1,15 milionu korun dostal od České obchodní inspekce (ČOI) e-shop nabízející čipy údajně chránící před nemocí covid-19. Je to nejvyšší pokuta uložená e-shopům za třetí čtvrtletí letošního roku. Inspekce to dnes oznámila v tiskové zprávě. Ve třetím čtvrtletí ČOI prováděla kontrolní akci zaměřenou právě na internetové obchody. Provedla přes 180 kontrol a ve více než 80 procentech případů zjistila pochybení, často spočívající právě v klamání zákazníků.

Domov

Pandemie výrazně posunula nákupní chování českých konzumentů i jejich platební zvyklosti. Proti době před pandemií si 41 procent lidí podle svých slov zvyklo častěji nakupovat v e-shopech a 42 procent lidí platí bezkontaktně už i v kamenných obchodech. V budoucnosti je 85 procent lidí rozhodnuto pokračovat v nákupech on-line, byť značná část z nich občas do kamenných obchodů ráda nahlédne. Vyplývá to z průzkumu společnosti Barion Payment

Svět

Některé specializované internetové obchody z Evropské unie končí s dodávkami svého zboží do Británie. Informuje o tom dnes server BBC. Důvodem jsou daňové změny, které od ledna vstoupily v platnost v souvislosti s odchodem Británie z EU.

Byznys

Internetové obchody v Brně zaznamenávají letos rekordní tržby. Umocňuje je nejen to, že kvůli vládním opatřením proti šíření koronaviru byly kamenné prodejny několik týdnů zavřené, ale také nadcházející Vánoce. Firma Aktin, která se věnuje zdravotnímu životnímu stylu, zaznamenala téměř o polovinu vyšší tržby. V tiskové zprávě o tom informovala za společnost Karolína Křenková.

Byznys

Lidé by letos více než kdy jindy měli myslet na včasné objednání vánočních dárků z internetových obchodů. Prodejci vzhledem k šířícímu se koronaviru očekávají ještě vyšší zájem o on-line nákupy než obvykle. Ze stejného důvodu ovšem mohou být vyčerpány zásoby některého zboží. Týkat se to může notebooků, herních konzolí nebo domácích spotřebičů. Vyplývá to z ankety ČTK mezi prodejci.

Byznys

Současná koronavirová krize nabízí malým regionálním prodejnám s potravinami příležitost vstoupit do on-line prostředí a vybudovat si větší zákaznickou loajalitu. Mohl by se tak snížit nebo zastavit zánik obchodů malých formátů.

Byznys

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) odhalila dalších devět internetových obchodů nabízejících potravinové doplňky, jejichž provozovatelé zneužívají obav lidí z šíření covidu-19. Prodejci nabízeli produkty prostřednictvím zakázaných léčebných tvrzení uváděním údajných účinků proti covidu-19.